Ingersoll Rand certifica a técnicos especialistas a nivel
latinoamericano
Ingersoll Rand, empresa líder a nivel mundial en
tecnologías industriales y de aire comprimido, certificó a sus técnicos
de Chile y Argentina en la norma “Servicios T200 –T302”.
Esta certificación asegura la calidad de los
conocimientos de los técnicos cumplen las más exigentes normas de
calidad a nivel mundial. Específicamente, certifica las capacidades y
conocimientos en los compresores de tornillo lubricados en frío entre 5
y 500 HP, utilizados en diferentes aplicaciones industriales.
Junto a esta certificación ya realizada, la compañía
iniciará un nuevo proceso, orientado esta vez a certificar a
especialistas de Argentina, Uruguay y Paraguay en compresores Nirvana de
velocidad variable.
"Este tipo de certificaciones son muy valiosas ya que
no sólo aseguran conocimiento, sino también flexibilidad para enfrentar
los requerimientos de las industrias que usan los compresores,
especialmente en la actualidad en que los equipos son controlados
electrónicamente y no pueden ser mantenidos exclusivamente por un
mecánico in house", plantea Jorge Concha, encargado de entrenamiento y
servicios para América Latina de Ingersoll Rand.
El ejecutivo explica que debido a la mayor eficiencia
exigida a las empresas, estas no suelen contar con equipos propios de
mantenimiento, o con equipos de respaldo que actúen cuando fallan sus
compresores. "Por ello, buscan que los técnicos sean capaces de
solucionar todos los problemas –electrónicos o mecánicos- evitando
períodos de paros extensos".
El entrenamiento de los técnicos de Ingersoll Rand
–al que también es sometido el equipo de ventas- se enmarca dentro de la
estrategia llamada "solutionizing", es decir, generar soluciones
adecuadas para cada industria y cada cliente, a través de comprender
profundamente sus necesidades de aire comprimido.
"Un cliente-empresa de cualquier rubro de la
industria, no tiene por qué conocer sobre el aire comprimido, ya que
para eso contrata la asesoría de un tercero que sea experto. Es por esto
Ingersoll Rand se mantiene alerta de lo importante que resulta la actual
tendencia hacia la especialización”, explica Jorge Concha.
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Ingersoll Rand provee productos, servicios y
soluciones para incrementar la eficiencia y productividad de sus
clientes en los segmentos Comercial, Industrial y de Proceso.
Sus productos incluyen herramientas, bombas, sistemas de manejo
de materiales y fluidos, micro turbinas, compresores de aire y
componentes para sistemas de aire comprimido.
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Noviembre de 2007
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