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KÜPFER
EXPRESS: VOCACIÓN POR EL MUNDO INDUSTRIAL
Küpfer Express, división de negocios de Küpfer S.A. orientada al
fomento de la productividad de la pequeña y mediana empresa, se
define como una aliada de todos los actores relevantes de la
industria nacional. Su gerente Guillermo Elgueta, especifica:
“cuando la compañía se fundó hace casi 130 años, una de las
principales motivaciones de sus creadores fue constituir un
aporte significativo al desarrollo industrial en Chile. Esa
misma visión sigue marcando la estrategia corporativa y,
particularmente, de nuestra área”.
“Buscamos ser protagonistas de los cambios en
el sector y esto nos mueve a involucrarnos cada día más en la
cadena de valor de nuestros clientes", agrega el ejecutivo. Con
este fin, “la compañía ha generado ventajas competitivas únicas
al expandir su actividad al desarrollo no sólo de productos y
servicios, sino de verdaderas soluciones para cubrir todo tipo
de requerimientos a través de un servicio de calidad, ágil y
comprometido”.
Con 17 sucursales ubicadas de Iquique a Punta
Arenas, Küpfer Express cuenta con la más amplia cobertura de
mercado y un mix de productos superior a los 12.000 ítemes,
garantizando a sus clientes la disponibilidad de stock en
aquellas líneas de mayor importancia y rotación. Además,
“exploramos constantemente nuevos horizontes dentro de la gama
de productos tradicionales de Küpfer, así como en líneas
complementarias para nuevas industrias”, señala Guillermo. Por
ejemplo, “si observamos el desarrollo de líneas de productos
vinculadas al acero, hemos sido capaces de ligar negocios como:
aceros estructurales, antiabrasivos, anticorrosivos y aceros
especiales, abarcando los distintos formatos que el mercado
requiere e incorporando la unión y fijación de metales por medio
de soldaduras y algunas alternativas de tipo mecánico, con el
propósito de satisfacer las exigencias de la industria
metalmecánica en todas sus aplicaciones, desde la gran minería
por el Norte hasta la salmonicultura en el Sur”.
A esta oferta de productos y servicios se
suma la experiencia, soporte y respaldo técnico de un equipo de
ejecutivos especializados en rubros tales como: maestranzas
estructurales e inoxidables, tornerías y construcciones en
acero, pesca artesanal y semi industrial, agroindustria, cultivo
acuícola (marino y lacustre) e industrias forestal y maderera.
Vocación de Servicio y Crecimiento
“Hemos desarrollado un nuevo concepto de
servicio en Küpfer Express, con el fin de generar relaciones
comerciales de largo plazo”, comenta Guillermo. Así, “premiamos
la lealtad de nuestros clientes otorgándoles la categoría de
Preferenciales, lo que les da derecho a beneficios tales como:
cursos de capacitación dictados con la colaboración de
importantes centros de formación técnica y profesional, mayores
alternativas de financiamiento e invitaciones a actividades
promocionales y lanzamientos de productos, entre otros”.
Esta vocación de servicio los lleva a ampliar
su cobertura con un foco muy preciso: captar necesidades que no
están siendo satisfechas para transmitirles oportunamente sus
ofertas de valor. Por ejemplo, “una de las últimas sucursales
que inauguramos fue la de Castro, que nace como un proyecto de
apoyo al desarrollo de la salmonicultura y mitilicultura en
Chiloé”, explica Guillermo. En tanto, pronto se realizarán dos
nuevas aperturas: un local en Talca (21 Oriente Nº 790), pensado
como el portal de Küpfer para la agroindustria; y otro en Temuco
(Aníbal Pinto Nº 0579) que aumentará el respaldo de la empresa
al sector forestal. Ambas sucursales debieran estar operativas
en abril.
“Sumamos a esto el soporte de una moderna
estructura de atención telefónica (F: 600 335 15 20), que
multiplica nuestra capacidad de atención al cliente y nos acerca
un paso más al cumplimiento de nuestra aspiración de
convertirnos en el actor de mayor relevancia en la industria
nacional, en el sector de pequeños y medianos empresarios”,
concluye Guillermo Elgueta.
Especialistas en cada industria
Küpfer Express ofrece un amplio mix de
productos con ejecutivos especializados en cada uno de los
siguientes rubros:
• Maestranzas estructurales e inoxidables:
Perfiles estructurales e inoxidables, vigas, planchas
estructurales e inoxidables, fabricación de partes y piezas,
dimensionado, soldaduras y artículos de seguridad.
• Tornerías y construcción en acero: Barras
macizas y perforadas, bronces, aceros especiales y
estructurales, antiabrasivos, anticorrosivos, dimensionado de
piezas, soldaduras especiales para recuperación de partes,
piezas y placas de corte y desgaste, arriendo de máquinas de
soldar y generadores, y artículos especiales de seguridad.
• Pesca artesanal e industrial: Redes,
monofilamentos, bollas, anzuelos, cables, cabos, artículos de
seguridad, grilletes, amarras, luces químicas, estrobos, cadenas
y eslingas.
• Salmonicultura y cultivos marítimos: Redes,
mallas, luces químicas, artículos de fondeo, eslingas, cabos,
cables especiales, cadenas, grilletes, amarras, apoyo técnico y
artículos de seguridad industrial.
• Industria forestal y maderera: Cuchillos,
sierras, dientes, lunetas, pasta de retape para terminaciones,
varillas de unión, metal blanco, esmeriles, recalcadores,
igualadores y repuestos.
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